Asiakasliittymän kautta kirjastot, arkistot ja museot saavat sisältönsä esille muiden kanssa yhteisessä palvelussa. Aineistoihin saadaan rakennettua myös yhteisiä palveluita.
Yhteisen hakupalvelun lisäksi organisaatiot voivat räätälöidä asiakasliittymästä myös omia organisaatiokohtaisia näkymiään. Omassa käyttöliittymässä voidaan soveltaa omaa visuaalista ilmettä ja tuoda omat aineistot haettavaksi ensisijaisina. Näin asiakasliittymästä voidaan rakentaa organisaation aineistolle oma hakuliittymä ja korvata nykyiset asiakkaille tarjottavat käyttöliittymät. Palvelun voi myös integroida oman organisaation verkkosivuille.
Asiakasliittymän myötä suomalaiset aineistot saadaan Euroopan digitaaliseen kirjastoon, Europeana-portaaliin.
Kansalliskirjasto toimii palvelujen ylläpitajänä. Se vastaa palvelimesta, ohjelmistosta, päivityksistä, kehittämisestä ja osallistuvien organisaatioiden koulutuksesta.
Palvelu on toteutettu kirjastojen, arkistojen ja museoiden yhteistyönä. Keskitetty malli mahdollistaa selkeäntyönjaon ja palvelujen laadukkaan kehittämisen.